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一是医生的服务意识缺失。中国目前仍以公立医疗体系为主，大医院人满为患，医生能够分配给每位患者的时间非常有限。在这种情况下，整个医疗体系都没有形成服务意识。由于线上服务已经开始市场化运营，用户对于服务体验更加敏感，要求更高，因此服务意识问题也更明显地暴露出来。

一个店客流流失，再养回非常之难。联想准备大刀阔斧做变化，用直达消费者的概念整合线上与线下。他们发现，消费者购买行为是交叉的，会在线上询价，到线下下单，或者反过来。因此过去联想的设计并不适应消费者购买行为。之前因为线上线下渠道长度不一样，所以线上就用毛利少一点的产品，线下就用毛利高一点的产品，等于用产品线做区隔，不同渠道用不同产品，这也是很多厂家为了省事最常采用的办法。但在真实消费场景中，就很容易发现，用户在线上看好一台电脑，到线下购买的时候推销员会拼命说这台机器不好。因为线下根本没货，他想卖给用户线下那台。

原创：林回声中国经营报文/林回声8月14日下午6点30分左右，北京城的酷热未散，海淀区双清路30号和颐和园路5号门口的人群也未散。学生和家长是这群人的共同身份，他们从五湖四海来，聚在这里，只为瞻仰一下“清华北大”这两所名校。这群人排满了北大东门的墙根和草坪，在清华西门拍照留恋。

李斌把蔚来定位为一个高端品牌，也就意味着“不可能从10万卖到60万”。他更希望蔚来汽车的用户群在某一个价格区间内，而两家新的合创公司用更低的价格抢占中低端市场，蔚来汽车在技术上的积累也可以用到更多产品之中。同样拥抱传统汽车企业的是拜腾。4月20日，拜腾宣布，中国一汽成为拜腾的战略投资方和合作伙伴。“毕福康（拜腾首席执行官兼联合创始人）和我在传统车企待了那么多年，我们绝对不能小看这些大的整车企业，他们的实力、资源太雄厚了。”戴雷说，“他们最大的挑战是如何把握智能化的趋势，想转型需要一定的时间，而且高科技公司和互联网公司的文化，和传统机械公司的文化是非常不一样的。”

定制家居行业渠道红利进入后半段，家居新零售、供应链整合能力角逐定制2.0时代。展望下半年，定制行业虽然依旧挑战重重，但行业集中度低，单体企业体量提升空间巨大，行业发展空间依旧广阔。依托多品类拓展、渠道持续布局、在整装等产业链持续延伸，我们认为行业将逐渐分化，龙头企业依托不断强化的供应链整合能力和多品类选择为消费者提供场景化销售场景，从而不断提升客单价和客户数，在长期竞争中胜出，最终从产品品牌向泛家居渠道品牌蜕变！看好在场景化销售和整装模式优先探索的尚品宅配、欧派家居、索菲亚，以及产品线持续丰富，多品类战略稳步推进的志邦家居、好莱客。

中银香港（02388）　　　34.150元　　　跌1.301%大新银行（02356）　　　14.920元　　　跌1.453%渣打集团（02888）　　　70.600元　　　跌1.259%-------------------------------